LEGAL REFERENCE

Syarat Undang-Undang auraasia untuk Pemain Malaysia

Kami mengendalikan akaun anda dengan kejelasan penuh tentang hak anda, cara kami melindungi data anda, dan prosedur penarikan dana. Setiap transaksi, permainan, dan akses akaun dikawal oleh perjanjian...

Perlindungan Data TersertifikatKeamanan Akaun 24/7Sokongan Hukum Tempatan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat Undang-Undang auraasia untuk Pemain Malaysia

Dasar Perkhidmatan dan Bidang Kuasa kami

auraasia beroperasi di wilayah yang disokong undang-undang tempatan Malaysia. Akaun anda terikat pada syarat perkhidmatan yang melindungi kedua-dua belah pihak—kami menjamin keamanan transaksi anda, privasi maklumat peribadi, dan akses yang adil ke permainan di seluruh gelaran kami. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut piawaian keamanan perbankan tempatan. Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diperlukan

oleh peraturan Malaysia dan hanya mendedahkannya kepada pihak berkuasa apabila undang-undang menghendaki. Jika anda ingin memahami cara kami mengendalikan hak anda atau mempertikaikan sesuatu, maklumat hubungan disertakan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang hak akaun, privasi data, atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami. Kami menjawab melalui saluran yang sama...

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan privasi atau permintaan akses data ke peti masuk sokongan kami; kami bertindak...
Sembang Langsung Akaun Tanya ejen sokongan kami tentang syarat akaun, penarikan dana, atau keamanan log masuk anda...
Borang Permintaan Perubahan Jika anda ingin mengubah tetapan privasi akaun, menangguhkan akses, atau meminta salinan data anda...
PRAKTIK KEAMANAN DAN DATA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Setiap akaun auraasia dilindungi oleh enkripsi keselamatan, pengesahan dua langkah opsyenal, dan penyimpanan data yang mematuhi piawaian tempatan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Cookies digunakan untuk...

Penyulitan Lalu Lintas SSL

Semua log masuk, deposit, penarikan dana dan butir akaun dihantar melalui saluran SSL 256-bit supaya tiada pihak ketiga dapat membaca data anda semasa pemindahan.

Pengesahan Dua Langkah

Pilih pengesahan dua langkah melalui e-mel atau SMS untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran; kami mengesyorkan ini untuk semua pemain.

Dasar Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun, sejarah transaksi, dan permintaan sokongan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia dan kemudian memadamkannya dengan selamat.

Tanpa Penjualan Data Pihak Ketiga

Maklumat peribadi anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami menggunakan data anda hanya untuk mengendalikan akaun anda dan mematuhi peraturan.

Pengurusan Cookie Transparan

Cookie kami menjejak sesi anda dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu log masuk berulang kali. Ubah tetapan cookie anda dalam tetapan penyemak imbas kapan saja.

Makluman Pelanggaran Keamanan

Jika kami mengesan aktiviti yang tidak dibenarkan, kami memberitahu anda melalui e-mel dan SMS yang berdaftar dalam akaun anda mengikut kewajipan undang-undang.

Hak Anda dan Dasar auraasia—Jawapan Cepat

Buka pengaturan akaun anda, pilih 'Privasi dan Data', dan klik 'Minta Salinan Data'. Kami akan menghantar fail CSV lengkap maklumat akaun anda dalam 30 hari atau mengikut jangka masa undang-undang Malaysia yang terpakai.

Tidak. Cookies kami hanya digunakan untuk mengekalkan sesi anda di auraasia. Kami tidak menjejak anda di tapak lain atau menjual data pelacakan kepada rangkaian periklanan. Anda boleh melumpuhkan cookies dalam tetapan penyemak imbas anda.

Buka 'Tetapan Akaun' dan pilih 'Jeda Akses Sementara'. Akaun anda akan dikunci, tiada log masuk akan dibenarkan, dan data anda akan disimpan dengan selamat sehingga anda memulihkan akses atau meminta penghapusan kekal.

Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga untuk pemasaran. Data anda mungkin dikongsi dengan pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan pelanggan, dan pihak berkuasa jika undang-undang menghendaki; semua pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahsiaan.

Kami menyimpan sejarah akaun anda selama sekurang-kurangnya tujuh tahun untuk mematuhi peraturan cukai dan perbankan Malaysia. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi sokongan undang-undang kami jika ada alasan sah.

Klik 'Profil Akaun' di halaman utama anda dan pilih 'Setelan Peribadi'. Anda boleh mengubah alamat e-mel, nombor telefon, dan nama paparan. Perubahan pemastautin atau pengenalan disahkan melalui sokongan untuk kepatuhan peraturan.

Kami mematuhi perintah undang-undang yang sah daripada pihak berkuasa Malaysia. Jika kami menerima permintaan ini, kami akan memberitahu anda kecuali undang-undang melarang kami daripada berbuat demikian. Anda boleh bertanya kepada pasukan undang-undang kami tentang prosedur kami.